POLÍTICAS DE ENVÍO
ENVÍO
ESTÁNDAR
$10.000
COMPRAS
SUPERIORES A
$40.000
$5.000
COMPRAS
SUPERIORES A
$70.000
GRATIS
RETIRO
EN LOCAL
Gascón 349 – Almagro
GRATIS
Métodos de envío y plazos
Los envíos estándar a todo el país demoran entre 3 y 6 días hábiles desde la facturación. En AMBA suelen entregarse antes (entre 2 y 4 días hábiles) y a la Patagonia pueden demorar hasta 9 días hábiles. El despacho puede tardar hasta 48 horas según la confirmación y el horario de la compra.
El envío se realiza únicamente a la dirección indicada por el comprador. Las órdenes se despachan solo en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados); si la compra se hace un fin de semana o feriado, los plazos comienzan el siguiente día hábil. Estos tiempos son estimados y pueden variar según el tamaño del pedido. Ante cualquier consulta, escribinos a info@felfort.com.ar o llamanos al +54-11-5298-0000.
Si ya contás con un link de seguimiento, tu pedido está despachado y en poder de la transportadora. El link puede demorar algunos días en mostrar la ruta y los tiempos estimados de entrega.
IMPORTANTE: en eventos como Hot Sale, Cyber Monday y Black Friday los tiempos estimados de entrega pueden extenderse por la demanda de los operadores logísticos. En esas fechas, las devoluciones de dinero pueden demorar hasta 30 días hábiles según la fecha de facturación.
Envíos en clima cálido
En Felfort trabajamos para que todos nuestros productos lleguen en óptimas condiciones, tomando los cuidados de almacenamiento necesarios para preservar su calidad y seguridad. Sin embargo, estos métodos no son infalibles y pueden verse afectados por condiciones climáticas anormales. Consultá nuestra sección de Preguntas Frecuentes para más información sobre el cuidado y la conservación del chocolate.
Términos y condiciones de envío
Condiciones climáticas anormales o de riesgo pueden producir retrasos. Actualmente solo aceptamos envíos dentro del territorio de la República Argentina. Las promociones de envío sin cargo pueden o no combinarse con otras promociones; cada caso se notifica durante la vigencia de la promoción.
Sustituciones
Por el carácter perecedero de nuestros productos, los pedidos de sustitución o devolución quedan sujetos al análisis de nuestros especialistas.
La empresa se reserva el derecho de realizar sustituciones o cambios según corresponda. Para más información sobre devoluciones, contactanos por cualquiera de nuestras vías.
Responsabilidades
Al recibir el pedido, el comprador es responsable de revisar el producto para verificar que sea el solicitado y que esté en buen estado antes de firmar la conformidad de entrega.
La empresa no se responsabiliza por daños ocurridos durante el transporte, los cuales corren por cuenta del comprador.
¿Tenés dudas sobre tu envío?
Contactanos al +54-11-5298-0000 o escribinos a info@felfort.com.ar. Estamos para ayudarte.